Această Politică de Confidențialitate explică modul în care RAYTOYS colectează, utilizează și protejează informațiile dvs. personale atunci când accesați și utilizați site-ul nostru (www.raytoys.ro). Ne angajăm să protejăm datele dvs. personale și să respectăm legislația aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”).
1. Informații Colectate
Colectăm următoarele tipuri de informații:
Informații personale furnizate de utilizatori: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare, date de plată.
Informații colectate automat: Date despre dispozitiv (tipul de dispozitiv, adresa IP), informații despre comportamentul pe site, paginile vizitate, timpul petrecut pe site, prin intermediul Google Analytics, Google Ads și Facebook Pixel.
2. Scopurile Colectării Datelor
Utilizăm datele dvs. personale în următoarele scopuri:
Procesarea și livrarea comenzilor: Pentru a procesa comenzi și a asigura livrarea produselor achiziționate.
Comunicare și asistență clienți: Pentru a vă contacta în legătură cu comanda dvs., pentru suport și pentru a răspunde întrebărilor dvs.
Marketing și personalizare: Folosim Google Analytics, Google Ads și Facebook Pixel pentru a colecta date despre comportamentul utilizatorilor și pentru a îmbunătăți experiența pe site, oferindu-vă oferte personalizate.
Securitate și prevenirea fraudei: Monitorizăm activitățile pentru a detecta și preveni eventuale fraude sau încălcări ale securității.
3. Gestionarea Cookie-urilor și Consimțământul
Pentru a gestiona cookie-urile și tehnologiile similare utilizate (pixeli de urmărire, balize web etc.) și consimțământul aferent, utilizăm instrumentul de consimțământ „Real Cookie Banner”. Detalii despre modul în care funcționează „Real Cookie Banner” pot fi găsite la https://devowl.io/rcb/data-processing/.
Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în acest context sunt Art. 6 (1) (c) GDPR și Art. 6 (1) (f) GDPR. Interesul nostru legitim este managementul cookie-urilor și al tehnologiilor similare utilizate și consimțământul aferent.
Furnizarea datelor cu caracter personal nu este nici cerută prin contract, nici necesară pentru încheierea unui contract. Nu sunteți obligat să furnizați datele cu caracter personal. Dacă nu furnizați datele cu caracter personal, nu vom fi în măsură să gestionăm consimțămintele dumneavoastră.
4. Temeiul Legal pentru Prelucrarea Datelor
Datele dvs. sunt prelucrate în baza următoarelor temeiuri legale:
Contract: Prelucrarea datelor necesare pentru încheierea și executarea contractului (ex. procesarea comenzilor).
Consimțământ: Pentru activități de marketing și publicitate targetată, consimțământul dvs. este necesar.
Interese legitime: Optimizarea site-ului și asigurarea securității.
5. Transferul Datelor Personale
Partajăm datele dvs. personale cu următorii destinatari:
Furnizori de servicii terțe: Cum ar fi Google (Google Analytics, Google Ads) și Meta (Facebook Pixel) pentru analizarea comportamentului utilizatorilor și publicitate targetată.
Furnizori de servicii de plată și curierat: Pentru procesarea plăților și livrarea comenzilor.
6. Durata Păstrării Datelor
Vom păstra datele dvs. personale atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate sau conform obligațiilor legale.
7. Drepturile Dumneavoastră
Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:
Dreptul de acces: Puteți solicita informații despre datele dvs. pe care le deținem.
Dreptul la rectificare: Aveți dreptul de a cere corectarea datelor inexacte.
Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor personale, cu excepția cazului în care suntem obligați legal să le păstrăm.
Dreptul la restricționarea prelucrării: În anumite situații, aveți dreptul de a cere restricționarea prelucrării datelor.
Dreptul la portabilitatea datelor: Aveți dreptul să primiți datele într-un format structurat și să le transmiteți unui alt operator.
Dreptul de a vă opune prelucrării datelor: Puteți să vă opuneți prelucrării datelor pentru scopuri de marketing.
Pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta la adresa de e-mail: office@raytoys.ro
8. Securitatea Datelor
Luăm toate măsurile tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dvs. împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.
9. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările în activitatea noastră sau în legislația aplicabilă. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.
Ultima actualizare: 04.11.2024